1. 請問我要如何申請全家冷凍超商取貨服務?
請您撥打服務專線02-25118303或填寫我要加入表單，將會有專人跟您詳細介紹服務內容
2. 請問我要如何參加全家冷凍超商取貨說明會?
您好，請您點選參加說明會留下聯絡資訊，或撥打服務專線02-25118303即可報名欲參加場次
3. 請問申請全家冷凍超商取貨服務，需具備甚麼資格?
您必須是合法登記的商家，並且販售冷凍商品，即可申請加入此服務喔!
4. 請問申請全家冷凍超商取貨服務的流程?
您好，請您協助完成付款流程並提交場勘資料，後續全家物流將至貴公司填寫的取貨地點進行場勘
同步將由專人協助進行網站建置與標籤測試相關作業或撥打服務專線02-25678560即可詢問詳細內容。
同步將由專人協助進行網站建置與標籤測試相關作業或撥打服務專線02-25678560即可詢問詳細內容。
1. 請問有多少全家店舖提供冷凍超商取貨服務?
目前全台灣可配送店舖達3200家，消費者均可自行選擇取貨店舖
2. 請問消費者下單後多久可以取件?
消費者下單後，廠商出貨與物流司機收貨後，於D+1至D+2即可到店取貨
3. 請問全家冷凍超商取貨的材積限制?
目前的材積限制為S60－長寬高加總≦60cm(單邊最長≦ 45cm) __-重量上限5公斤，S90－長寬高加總≦90cm(單邊最長≦ 45cm) __-重量上限10公斤
4. 請問消費者收到簡訊，到店舖取不到貨件，怎麼辦？
廠商請提供訂單標號給客服，客服向店舖端確認，協助會員取件。
5. 消費者取件後，想要到店舖退貨或退款，可以嗎？
全家冷凍超商取貨服務僅提供到店取貨，無提供消費者在店舖辦理退貨或退款服務。
